Thuật ngữ · Playbook AOP 2027
RACI là gì?
Bảng ghi mỗi việc ai làm chính (Responsible), ai quyết (Accountable), ai được hỏi ý (Consulted), ai được báo (Informed).
Thuật ngữ liên quan
- Ba kịch bản
Ba mức mục tiêu công ty: thận trọng, cân bằng, tham vọng. Bước 1 lập.
- Khâu bỏ ngỏ
Việc nằm giữa hai phòng mà chưa ai nhận, như đổi trả ở kênh hay hàng tồn ở nhà phân phối.
- Chuỗi giá trị
Các khâu hàng và tiền đi qua, từ lúc mua vào tới lúc chăm sóc khách sau khi bán.
- Người điều phối
Người giữ lịch, file gốc, nhắc hạn, ghi biên bản. Không chủ trì bước nào, không làm số thay phòng khác.
- Ngân sách cầu nối
Khoản phải chi trước khi bản cuối được duyệt, như chương trình Tết, được duyệt riêng ở Duyệt 2.
- Hai loại trượt
Trượt vì thị trường thì ghi thành giả định mới. Trượt vì cách lập kế hoạch thì ghi thành một việc làm khác.
Playbook AOP 2027
Lập bộ kế hoạch kinh doanh năm có số, có người chịu, có tháng để kiểm lại.
Đọc thử miễn phí